Általános szerződési feltételek

Az ImagoWall webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a webáruházunk használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért.

Üzemeltetői adatok

Képviselő: Mándi Zsolt
Székhely: 2458 Kulcs, Fecske u. 4093 hrsz.

Adószám: 66273482-1-27
Közösségi adószám: HU66273482
Nyilvántartási szám: 33326689

E-mail:info@imagowall.hu
Telefon: +36 20 9210 178
Honlap: www.imagowall.hu

I. Általános tudnivalók

A megjelenített termékek kizárólag online, a webáruház szoftverén keresztül rendelhetőek meg a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végigvitelével.

Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételére kiterjed, melyet Ön, mint vevő az "ImagoWall" internetes áruházból történő megrendeléssel kezdeményez.

Webáruházunkban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet, a vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a webáruház üzemeltetőjének tulajdonát képezik, ezért azok összegyűjtése, lementése, tárolása csak a webáruház üzemeltetője előzetes engedélyével lehetséges.

Az áruházban feltüntetett árak (bruttó) fogyasztói árak.

II. Vásárlás menete

Regisztráció

A webáruház teljes körű használatához regisztrálnia kell az oldalon. A kitöltendő űrlap eléréséhez a felső menüsáv regisztráció linkjét használja. Töltse ki a mezőket: bejelentkező név, jelszó, számlázási adatok, szállítási adatok, kapcsolati adatok. A *-gal jelölt adatok kitöltése kötelező. Az adatok kitöltése után kattintson a Regisztráció gombra. Ezután a regisztrációt megerősítő e-mail üzenetet fog kapni a megadott e-mail címére, melyben megtalálja a belépéshez szükséges adatokat. A későbbiekben természetesen módosíthatja adatait (profilmódosítás), kérheti elfelejtett jelszavát (jelszóemlékeztető).

Profil módosítása

A regisztrációs adatok módosításához jelentkezzen be az oldalra. Kattintson a Profil módosítása linkre. Módosítsa a kívánt adatokat, végül kattintson az Adatok módosítása ikonra.

Jelszó emlékeztető

Bármikor előfordulhat, hogy elfelejti jelszavát webáruházunkhoz. A főoldalon válassza a Jelszó emlékeztető menüpontot. A megadott mezőbe írja be jelenleg beállított e-mail címét, majd kattintson a Jelszó elküldése ikonra. A rendszer a megadott e-mail címre elküldi elfelejtett jelszavát.

A kosár használata

Először adja meg a kiválasztott termék mennyiségét, majd Kosárba helyezni a mellette látható kosár ikonra kattintva tudja.

A felső sávban található Kosár menü folyamatosan mutatja a már kiválasztott termékeket. Természetesen rendelésében tehet változtatásokat, törölhet rendelést, változtathat mennyiséget, de törölheti az egész kosár tartalmát is. A kosárban lévő termék mennyiségének módosításához írja be a kívánt mennyiséget, majd nyomjon a módosítás gombra. A termék törléséhez kattintson a sor végén található kuka ikonra. A kosár teljes tartalmának törléséshez a termék(ek) alatt található Kosár ürítése linket használja.

Megrendelés

A kosár tartalmának megrendeléséhez kattintson a Megrendelés ikonra. (Ha még nem lépett be az áruházba nem adhat le rendelést, a vásárláshoz mindenképpen be kell jelentkeznie.) Ezáltal megjelennek a regisztrációnál beállított rendelési adatok (számlázási név és cím - ezeken a profil módosításban változtathat). A szállítási módot megválaszthatja és változtathat a szállítási címen is. Ha minden adat ki van töltve, a vásárlást véglegesítse a Megrendelés elküldése ikonnal.

Rendelés megerősítése

A webáruházban leadott rendeléséről a rendelést követően e-mailben értesíti a rendszer (ezzel egyúttal létrejön a szerződés). Az e-mail tartalmaz egy linket, melyen megtekintheti a rendelés valamennyi részletét. (Kérjük, őrizze meg a megerősítő e-mail-t a teljesítés megvalósulásáig.) Ugyanezeket az adatokat megnézheti a Korábbi rendelések menüpontban, melyben minden eddigi rendeléséről részletes információkat talál.

A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja (telefonon és e-mailben is).

III. Fizetési módok

Fizetés banki átutalással

Rendelésének ellenértékét kiegyenlítheti előre történő banki átutalással. A megrendelését visszaigazoló értesítés tartalmazza az átutaláshoz szükséges adatokat (kedvezményezett neve, bankszámlaszáma). A közlemény rovatban kérjük tüntesse fel a megrendelés azonosítóját.

A termékek kiszállítása a pénzügyi teljesítést követően történik meg, melyről e-mailben értesítést kap.

Paypal fizetés (bankkártyával is)

Az egyik legygyorsabb, legbiztonságosabb, legrugalmasabb online fizetési mód amivel, így idő takarítható meg és megkönnyíthetők a fizetések. Vásárlóként ráadásul teljesen ingyenes. Fizetni lehetbankkártyával, hitelkártyával, PayPal egyenlegről, közvetlenül a bankkártyáról. Bővebb információ a Paypal fizetrésről »

Utánvétes vásárlás

Utánvétes vásárlás esetén a megrendelt áru ellenértékét a futárszolgálat munkatársánál tudja készpénzben kifizetni.

Készpénzes fizetés

Személyes átvétel esetén, az átvételkor kell kifizetni a megrendelt terméket.

IV. A termékek kiszállítása

A termékek kiszállítását szerződéses partnerünk, a GLS Hungary Futárszolgálat végzi.

Bruttó 20.000 Ft egyszeri rendelési érték felett a szállítási költséget átvállaljuk. Ez alatt az érték alatt bruttó 799,- Ft szállítási és csomagolási átalányt számítunk fel.

V. Teljesítési határidő

Webáruházunkban igyekszünk minden terméket készleten tartani a gyors kiszolgálás érdekében. Készleten lévő termékeinket 5-7 munkanapon belül kiszállítjuk. Egyéb esetben a kiszállítás ideje 7-10 munkanap. Amint rendelését átadjuk a futárszolgálatnak, vagy személyesen átvehetővé válik, e-mailben értesítjük kedves vásárlóinkat.

VI. Adatkezelés

Adatkezelő:

Mándi Zsolt
2458 Kulcs, Fecske u. 4093 hrsz.
Adószám: 66273482-1-27
Közösségi adószám: HU66273482
Nyilvántartási szám: 33326689

A webáruház üzemeltetője az Áruház felületén, valamint az ehhez kapcsolódó tevékenysége során a Felhasználói adatok kezelésében az 1992. évi LXIII. Törvény, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról; az 1995. évi CXIX. Törvény, a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről; az 1998. évi VI. törvény, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során az alábbi adatkezelési szabályokat érvényesíti.

Felhasználók saját adataikat bármikor megtekinthetik. Adatmódosítást, hírlevélről történő leiratkozást, valamint a regisztráció törlését az info@imagowall.hu e-mail címen bármikor kérhetik.

Az adatok egyéb célra való felhasználása csak a Felhasználó személyes, írásban rögzített engedélyével kerül sor.

A személyes adatokba kizárólag a webáruház üzemeltetője erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. A regisztráció során keletkező információkat a legnagyobb körültekintéssel, szigorúan bizalmasan kezeljük, azokhoz illetéktelenek nem férhetnek hozzá. A Felhasználókról tárolt személyes adatokat a webáruház üzemeltetője harmadik fél számára nem adhatja ki, kivéve a vásárlás lebonyolításához szükséges kereskedelmi partnert. Megrendelés esetén a webáruházba történő regisztrációkor megadott név, cím, szállítási cím és telefonszám adatai, a megrendelés adataival együtt a következő adatkezelő felé kerülnek továbbításra: GLS Hungary Kft.(a kiszállítás teljesítése céljából).

A webáruház üzemeltetője kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít azon Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.

A webáruház üzemeltetője gondoskodik arról, hogy szolgáltatásai révén a Felhasználókról megszerzett adatok felhasználása megfeleljen a mindenkor hatályos magyarországi jogszabályoknak.

Szellemi alkotások védelme

A webáruház üzemeltetőjének előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos a weboldalak tartalmának egészét vagy részeit bármilyen formában felhasználni, reprodukálni, átruházni, terjeszteni, átdolgozni, vagy tárolni. A webáruház üzemeltetője azonban beleegyezik abba, hogy - saját, személyes használatra a szabad felhasználás körében - Ön ezen oldalak tartalmát, vagy kivonatait számítógépén tárolja vagy kinyomtassa.

Felelősség kizárása

Előfordulhat, hogy a weboldalakon a webáruház üzemeltetője akaratától és ráhatásától független változtatás történik, ezért - ha jogszabály másként nem rendelkezik - a webáruház üzemeltetője semmilyen természetű felelősséget nem vállal az Ön előtt megjelenő weboldalai pontosságára, megbízhatóságára, aktualitására vagy tartalmára vonatkozóan, a honlapon elérhető információk, dokumentációk vagy más írott anyagok tekintetében.

A webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy weboldalait, azok szolgáltatásait bármikor módosítsa vagy átdolgozza, illetve elérhetőségüket korlátozza vagy megszüntesse. A webáruház üzemeltetője nem garantálja, hogy a weboldalakhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A honlap, illetve az ott elérhető információk, dokumentációk, vagy más írott anyagok hozzáféréséből, illetve azok közvetett vagy közvetlen felhasználásából, a honlap használatra alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy félreérhetőségből eredő károkért és/vagy veszteségért való felelősséget a webáruház üzemeltetője kifejezetten kizárja.

A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért, melyekhez a webáruház weboldalai kapcsolódnak, vagy amelyekre hivatkoznak.

A webáruház egyes weboldalai a jelen előírásoktól - a hatályos jogszabályokkal összhangban - eltérő rendelkezéseket is előírhatnak, így a mindenkor aktuális előírások, illetve felhasználási feltételek megismerése és elfogadása feltételét képezi az egyes szolgáltatások igénybevételének, használatának.

A termékek színe néhány esetben eltérhet a képernyőn látottaktól, mert a kijelzők (beállításuktól függően) másképpen mutatják az egyes színeket.

VII. Fogyasztóvédelem

Fogyasztóvédelmi jogforrások:

  • 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
  • 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről
  • 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

Elállási jog gyakorlása

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Elállási joga attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket – több termék esetén, amikor az utolsó terméket/tételt – átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát kérjük az alábbi címre küldje el: E-mail: info@imagowall.hu.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Az elállás jogszerű gyakorlásához egyúttal a terméket legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Az elállást követően legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés érdekében kérjük, hogy elállási nyilatkozatában közölje bankszámlaszámát, amelyre az összeget utalhatjuk.

Az elállási jog Önt az alábbi esetekben nem illeti meg:

  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
  • olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással (webáruházunkkal) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket vállalkozásunk nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Fontos tudni, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Panaszkezelés

Hibás vagy késedelmes teljesítéssel és bármilyen egyéb, a webáruház szolgáltatásait érintő panaszaikat kérjük az alábbi elérhetőségek egyikén jelezzük. Mindent megteszünk, hogy a felmerült problémát mielőbb orvosoljuk.

E-mail: info@imagowall.hu
Telefon: +36 20 9120 278

Kapcsolódó dokumentumok